Polisi Gwarant

Telerau gwarant

Mae gwarant cyfyngedig yn berthnasol i gynhyrchion MKE:

✔ 1 flwyddyn ar gyfer y peiriant cyfan, 3 blynedd ar gyfer y cywasgydd, a 5 mlynedd ar gyfer y modur.

✔ Mae opsiwn gwarant estynedig ar gael am ffi ychwanegol.

✔ Nid yw nwyddau traul wedi'u cynnwys.

✔ Ar gyfer cynhyrchion wedi'u haddasu, prototeip, arddangosiad gwerthu, a chynhyrchion asiant, ni chefnogir dychweliadau ac amnewidiadau.

Sylw Gwarant

✔ Mae MKE yn penderfynu ar wrthod, adnewyddu neu atgyweirio ar gyfer materion ansawdd o fewn 90 diwrnod i'w Dderbyn.

✔ Cynnal a chadw am ddim o fewn y cyfnod gwarant a chwmpas.

✔ Rhannau newydd wedi'u gwarantu am chwe mis.

✘ Gwaharddiadau:

1. Y tu hwnt i gyfnod gwarant.

2. Pŵer andwyol / amodau amgylcheddol.

3. Cyfuniad â chynhyrchion anghydnaws.

4. Ymyrryd â rhif cyfresol neu label.

5. Defnydd neu gynnal a chadw amhriodol.

6. Gwasanaethu heb awdurdod.

7. Cynhyrchion awdurdodedig nad ydynt yn MKE.

8. Digwyddiadau force majeure.

Ymrwymiad Gwasanaeth

✔ Cynnal a chadw caledwedd / meddalwedd am ddim o fewn gwarant.

✔ Mae cynnal a chadw ffatri yn cynnwys cludo nwyddau a thollau.

✔ Ôl-warant, y cwsmer yn talu costau.

✔ Cefnogaeth dechnegol gydol oes.

✔ Ymateb cyflym a datrysiad.

✔ Cefnogaeth dechnegol o bell a hyfforddiant ar y safle.

✔ Cymorth dosbarthwr ar gyfer gosod a chynnal a chadw.

● Gosod a Hyfforddi Peiriannau

Darperir llawlyfr defnyddiwr a fideo cynhwysfawr.

Dewiswch hyfforddiant ffatri neu ar-lein:

● Hyfforddiant Ffatri

Gosod, datrys problemau a chynnal a chadw ymarferol.

● Hyfforddiant ar y Safle

Sesiwn gyfleus, ar-lein trwy feddalwedd negeseuon.

● Datrys Cwynion Cwsmeriaid

Proses datrys pedwar cam effeithlon:

1. Cwynion cwsmeriaid.

2. Darparu atebion.

3. Trafodaeth dichonoldeb.

4. Arolygon bodlonrwydd.

Cysylltwch â'r Gwasanaeth Ôl-werthu

Rydym yn gwerthfawrogi eich adborth.

Am ymholiadau neu gymorth, cysylltwch â ni trwy e-bost: [e-bost wedi'i warchod]. Bydd ein tîm gwasanaeth ymroddedig ac arbenigwyr technegol yn eich cynorthwyo'n brydlon.